Wat is jullie achtergrond en hoe zijn jullie bij Arcturus terechtgekomen?

Kees: “Na mijn afstuderen in Groningen ben ik als actuaris aan de slag gegaan bij Unigarant, waar ik als eerstelijns actuaris alle facetten van het actuariaat heb mogen ontdekken en de EMAS (Executive Master of Actuarial Science) heb afgerond. Daarna volgenden Univé en EY, waar ik in de Actuariële functie en later als auditor mijn blik heb kunnen verrijken.

Wat leuk is om te vertellen, is dat Arcturus vanaf de start eigenlijk altijd als een rode draad door mijn carrière liep. Zo was Rachel Bonsel (nu partner bij Arcturus) destijds gedetacheerd bij Unigarant, was Patrick Dannenburg (nu partner bij Arcturus) manager bij Univé en was ik projectleider tijdens de implementatie van de Solvency Tool van Arcturus bij Univé. Ook in mijn tijd bij EY heb ik ten tijde van (jaarwerk)audits met meerdere tweedelijns actuarissen van Arcturus contact gehad. Eind 2022 maakte ik officieel de overstap naar Arcturus als Senior Actuaris, en begin 2025 maakte ik promotie naar manager.”

Mart: “Ik heb gestudeerd aan de Universiteit Twente en ben, na mijn afstuderen bij Delta Lloyd, eind 2014 gestart bij Arcturus. Dat voelde direct als een feestje, want ik kon me bezighouden met alles wat het vak zo interessant maakt: pricing, rapportages, (Solvency) toolontwikkeling, en ik deed verschillende detacheringsprojecten. Interessant en leerzaam, ik kon op veel terreinen direct ervaring op doen. Daarnaast kreeg ik de kans om de Postmaster APC te doen.

Een onderdeel van die opleiding was een reflectieverslag maken: terugkijken én vooruitkijken. Waar sta je over vijf jaar? Ik realiseerde me dat het vele reizen en weg zijn van huis op de lange termijn niet houdbaar is. Maar als echte Twentenaar verhuizen? Dat was (en is) geen optie! Daarom maakte ik in 2018 de overstap naar Achmea, dichter bij huis. Toch is Arcturus voor mij eigenlijk nooit écht uit beeld geweest. Zo heb ik in mijn Achmea-periode als ZZP’er gewerkt aan toolontwikkeling voor Arcturus. Sinds begin dit jaar ben ik terug bij Arcturus.”

Kees woont in Assen, Mart woont in Denekamp. Dankzij de mogelijkheden van remote werken kwam de kans om bij Arcturus te werken ineens wél binnen handbereik. Vertel eens?

Kees: “Ik vond Arcturus altijd al een interessant bedrijf, maar met een jong gezin en een reistijd van twee uur enkele reis was werken bij Arcturus in Utrecht geen optie. Totdat de coronaperiode liet zien dat werken op afstand prima kan. Patrick en ik hebben na Univé altijd goed contact gehouden en in het najaar van 2022 zat ik met hem, en een van de andere partners, aan tafel voor een kop koffie. Het was een leuk gesprek waarin we mijn carrièremogelijkheden bespraken, daarnaast bleek ook dat Arcturus het hybride werken volledig had omarmd. Je begrijpt dat mijn contract toen snel geregeld was.”

Mart: “Voor mij was het precies hetzelfde. De reistijd vanaf Denekamp is te lang als je de afstand elke dag moet afleggen. Maar één of twee dagen per week naar kantoor werkt prima. Dat betekent meer tijd voor mijn gezin én efficiënt werken. Toen ik werd gepolst voor de vacature van Actuarieel Manager bij Arcturus, was dat best een lastige beslissing. Bij mijn keuze voor Arcturus waren de korte communicatielijnen en doorgroeimogelijkheden doorslaggevend.

Kees: “Daar komt ook nog eens bij dat onze klanten over het hele land verspreid zijn. De klantbezoeken bij de meer noordelijk georiënteerde klanten voelen daarmee als een thuiswedstrijd voor mij. Ook hierin denkt Arcturus mee in de verschillende klantteams.”

Leuk verhaal! Wat is het dat jullie zo aanspreekt in Arcturus? 

Voor wat voor soort klanten werken jullie en welke werkzaamheden voeren jullie uit?

Kees: “Arcturus richt zich op middelgrote en kleine verzekeraars, dat zijn onze klanten. Ik werk momenteel voor een viertal klanten en voer daar samen met een team collega’s 1e en 2e lijns werkzaamheden uit. Dat varieert van pricing en DNB-rapportages, tot datakwaliteit, herverzekering en het adviseren over duurzaamheidsvraagstukken. Daarnaast ben ik coördinator van het Solvency Tool team. Klanten maken gebruik van deze Arcturus tool, en mijn taak is om met het team ontwikkelpunten te definiëren, prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat verbeteringen worden doorgevoerd. Dit om nu en in de toekomst onze klanten te faciliteren in het vaststellen van hun kapitaalvereiste.”

Mart: “Ik werk vooral voor een aantal brandverzekeraars. Eén van de partners vervult hier de rol van Actuarieel Functiehouder. We hebben de taken nu verdeeld en ik loop met hem mee om zoveel mogelijk te leren. Ik houd me in de eerste lijn o.a. bezig met pricing, rapportages en nieuwe ontwikkelingen. Op termijn is het mijn ambitie om de AFH-rol volledig op me te nemen.

Wat het extra interessant maakt, is dat we niet alleen uitvoerend werken, maar ook strategisch bezig zijn en inspelen op nieuwe kansen. We denken proactief mee en vullen eventuele blinde vlekken in voor klanten. Zo ben ik nu bezig met de ontwikkeling van een belastingmodel (LAC DT) en actief betrokken bij pricingvraagstukken. Dit soort projecten zorgen ervoor dat we als Arcturus continu blijven vernieuwen en verbeteren.”

Kees: “Als Actuarieel Managers werken we mee, coördineren we de werkzaamheden van de klantteams en coachen we de collega’s inhoudelijk.”

De Actuarieel Manager-functie is volop in ontwikkeling bij Arcturus. Wat betekent dat?

Kees: “Arcturus is de afgelopen jaren flink gegroeid. Waar voorheen de partners direct de aansturing van medewerkers deden, zitten we nu in de transitie waar meer Actuarieel Managers worden ingezet om hen te ondersteunen, werk bij hen weg te nemen. Dat geeft de partners meer ruimte om zich bezig te houden met strategische vraagstukken en verdere groei van Arcturus te realiseren.”

Mart: “We zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en we coördineren de werkzaamheden binnen de klantteams. Zowel intern als richting klanten zijn we het eerste aanspreekpunt en we coachen de klantteams, vooral op inhoudelijk vlak. Maar daar komt steeds meer bij. Met een breder takenpakket komt er ook meer focus op soft skills en coaching. Samen met alle Actuarieel Managers en partners geven we de komende tijd verder vorm aan de functie. Een mooie uitdaging in een dynamische omgeving.”

Jullie hebben een drukke en uitdagende baan. Hoe blijven jullie je kennis ontwikkelen?

Kees: “Je leert van elke klant en neemt die ervaring weer mee naar de volgende. In het begin ben je als senior overal zelf bij betrokken, maar nu ligt de focus steeds meer op kennisoverdracht. Als senior was ik al coördinerend bezig, kreeg ik positieve feedback op de coaching van collega’s en groeide ik in mijn competenties. Je leert veel in de praktijk, door het vertrouwen dat je krijgt. Zo maak je belangrijke stappen.”

Mart: “Dat herken ik zeker. In de rol als Actuarieel Manager ben je vakinhoudelijk een allrounder en help je de collega’s in de klantteam om te groeien. Ik breng mijn kennis graag  over op collega’s en ik leer zelf ook weer van hen. Iedereen heeft een andere opleidings- en ontwikkelbehoefte, dat is o.a. afhankelijk van je rol, projecten en ambities. Bij Arcturus is veel mogelijk, samen kijk je naar de training of cursus die op dat moment het beste bij je ontwikkeling past. Dat kan gaan om een leiderschapstraining, maar ook om het volgen van PE-sessies over een specifiek project waar je mee bezig bent. In april volg ik zelf de  PE-sessie voor LACDT.”

Teamleden werken op verschillende locaties en ook vanuit huis. Toch benoemen jullie de goede sfeer en het sterke teamgevoel. Hoe zorgen jullie daarvoor?

2025 is een feestjaar bij Arcturus, dat wordt extra leuk. 

Wat maakt jullie teams sterk?

Mart: “We hebben een team van hooggekwalificeerde professionals met diverse achtergronden en specialisaties. Die complementariteit maakt ons sterk: we vullen elkaar aan en blijven van elkaar leren.”

Kees: “Onze teams zijn professioneel en werken in een open sfeer, waarin iedereen openstaat voor feedback. Dat zorgt ervoor dat we samen de mooiste resultaten neerzetten. Daarnaast is er een hoge mate van zelfstandigheid: iedereen weet wat er moet gebeuren, zet de klant centraal en pakt verantwoordelijkheid.”